Improving Language Access in San Francisco

当每个人都能参与政治、经济和文化生活时,社区才是最强大的。在像三藩市这样移民人口不断增加的城市,语言正义对于确保英语水平有限(LEP)的人获得紧急援助或公共交通等服务的权利至关重要。自2009年以来,《语言访问条例》(LAO)维护了英语水平有限社区成员要求以自己的第一语言提供服务的权利。

即便如此,三藩市语言访问网络(LANSF)进行的一项新的社区评估为目前的《语言访问条例》是如何运作的,以及到底在何种程度上满足了英语水平有限社区不断变化的需求提供了新的洞见。

三藩市语言访问网络(LANSF)是一个非营利性联盟,由包括华促会在内的七个移民服务组织共同创立。在旧金山公民参与和移民事务办公室(OCEIA)的支持下,三藩市语言访问网络(LANSF)对英文能力有限(LEP)的社区成员进行《语言访问条例》(LAO)规定的,这些社区成员拥有的语言权利的教育。它还作为政府利益相关者和他们所服务的社区之间的联络人,确保市政府各部门在重要公共服务上,符合多语言获取和使用方面的最佳实践做法,并特别关注英文能力有限社区成员的忧虑。

结合合规数据、样本抽查和社区访谈的几种研究方法,三藩市语言访问网络(LANSF)的评估对英文能力有限社区与旧金山市内不同政府部门提供的语言服务如何互动提供了一个全面的观点。

总的来说,评估的结论是,三藩市在执行语言访问方面取得了持续的进步。现在,三藩市市民比以往任何时候都能获得我们所有人都有权获得的公共信息和服务,无论该市民讲什么语言。然而,评估报告也明确指出,我们仍然需要在语言访问服务上做进一步的改革,以满足英文能力有限社区不断变化的需求。

为了促进获得更高质量的语言服务,我们的联盟向《语言访问条例》(LAO)制定处提出以下改革建议。 

  1. 加强执法策略在目前的形式下,该条例并没有说明违反(多)语言获取和使用的后果。为了提高配合度,我们联盟建议建立新的系统和结构,以提高各参与部门的透明度和问责制。
  2.  增加社区参与这意味着让社区利益相关者,包括英文能力有限社区的成员,参与到与语言访问有关政策的年度规划中,以确保他们的声音被听到,他们的需求得到满足。该联盟还建议为非主流语言(如阿拉伯语、越南语和提格雷语)制定新的规定,因为这些语言的服务在目前的语言访问条例中没有得到考虑。

在华促会,我们认为语言获取是一项基本人权。我们为生活在像三藩市这样一个在语言服务方面持续领先全国的地方而感到自豪,我们也希望三藩市语言访问网络(LANSF)社区的评估能够继续以现在的《语言访问条例》为基础,创造一个让移民在获得公共服务和参与公共生活方面有所有权和归属感的世界。

“华促会很自豪能与三藩市多语言访问网络(LANSF)的其他成员合作,扩大我们所有社区成员获得公共服务和资源的机会,无论他们说什么语言。”

点击阅读三藩市语言访问网络(LANSF)的评估报告,该报告有六种不同的语言版本,包括英文和中文。点击这里了解更多关于语言访问网络的信息。