联系我们
订阅捐款

语言服务的一项重大进展:旧金山各市政府部门开始推出扩大越南语语言服务

淩倩恩,华人权益促进会资讯总监,syling@caasf.org Jamie Richardson,OCEIA,高级通讯专员,Jamie.Richardson@sfgov.org

旧金山为此将于九月举办“欢迎周”街区派对庆祝

加州旧金山—自7月1日起,旧金山市各部门正式推出越南语服务,此举是因应2024年的一项修正案,该修正案将越南语与中文、菲律宾语及西班牙语一并纳入该市的《语言服务条例》。

这意味着市政府将首次将各市政府部门服务与计划的重要信息翻译成越南语。这项新增的语言要求,将使约10,293名以越南语为母语的旧金山居民能够取得以母语撰写的文件与表格,在与市政府职员交谈时获得越南语口译服务,以及通过电话获得越南语协助。

为纪念这一里程碑,旧金山将于9月12日(星期六)举办“2026年欢迎周”市内小西贡社区街区派对,庆祝越南语依据《语言服务条例》获得正式认证。

日期及时间:2026年9月12日(星期六)中午12:00至下午5:00
地点:小西贡(拉金街,艾迪街与奥法雷尔街之间)

主办/参与单位:旧金山公民参与和移民事务办公室(OCEIA)、旧金山移民权利委员会(IRC)、旧金山语言服务网络(LANSF)以及东南亚社区中心(SEACC)

旧金山有数千名英语能力有限(LEP)的居民,他们当中以中文、菲律宾语、西班牙语和越南语等语言为母语。旧金山五岁以上总人口中,约有44%在家中使用英语以外的语言沟通,其中约有149,000名居民属于英语能力有限(LEP)族群。若缺乏足够的语言服务,这些居民在获取基本市政服务时将面临障碍,从拨打911紧急求助电话、申请可负担住房,到办理政府核发的身份证明文件皆然。

旧金山的英语能力有限(LEP)居民可能会面临危险的障碍,特别是在分秒必争的紧急情况下。在面临紧急危机时,英语能力有限居民必须能够迅速理解指示、说明当前状况、描述需要协助的地点,并协助评估情况的严重程度。语言障碍可能导致延误获得紧急援助的时间,并使与警方、紧急医疗技术人员(EMTs)或第一线应变人员的沟通变得复杂,从而增加理解关键信息的难度。此外,由于担心使用母语时是否能够被理解,英语能力有限者可能在需要时较不愿意主动求助。在旧金山各市政府机关中扩大语言服务,可能决定某人的生命能否获得挽救,抑或无法获得基本的紧急服务。

语言服务不仅是协助旧金山居民与市府机关沟通;更是为了确保居民能够获得国会所设立的福利,以保障家庭能够取得满足基本需求的服务。随着联邦政府对“医疗补助计划”(Medicaid)及“补充营养援助计划”(SNAP)——在加州分别称为“Medi-Cal”,俗称“白卡”,以及“CalFresh”,俗称“粮食券”——进行重大改革,这一点在目前尤为关键。对于依赖这些福利的旧金山居民而言,社会安全网的运作正变得越来越难以应对;在此背景下,语言服务比以往任何时候都更为重要,以确保英语能力有限(LEP)的个人不会因无意间而丧失福利资格。

旧金山市长丹尼尔·罗伟(Daniel Lurie)声明

“我们希望政府能为每一位旧金山市民服务,但唯有使用他们能够理解的语言,才能实现这个目标。在各部门扩大越南语服务,有助于确保本市的每个人都能获得紧急服务、食物与医疗援助,以及其他必要资源。这正是‘欢迎移民并支持移民社区’这座城市的真谛,我们将持续推动这项工作,直到政府能够流利地与每一位需要帮助的人沟通为止。”

旧金山第十区市参事华颂善(Shamann Walton)声明

“每位旧金山市民,无论说什么语言,都应被倾听、被理解,并能全面融入我们城市的生活。”第十区市参事华颂善表示。“正式落实越南语认证计划,是将这项承诺化为现实的重要一步。对我们的越南语为母语的居民而言,这意味着他们能更便捷地获取市政服务、在公民参与过程中拥有更强大的发言权,并能更全面地参与影响其家庭与社区的决策。”

旧金山公民参与和移民事务办公室执行主任豪尔赫·里瓦斯(Jorge Rivas)声明

“我们很高兴能与社区伙伴共同庆祝这项语言服务的里程碑,正是他们的付出让这一切成为可能。将越南语纳入认证语言——与中文、菲律宾语及西班牙语并列——意味着将有更多社区成员能够获得所需的城市服务与信息,并充分参与公民生活。”

旧金山移民权利委员会主席莎拉·苏扎(Sarah Souza)的声明

“移民权利委员会赞扬语言服务网络(LANSF)所进行的倡导工作,旨在确保社区能以自身语言获取所需的信息与服务。自成立以来,本委员会一直致力于争取语言正义。我们曾在2001年倡导制定最初的《语言服务条例》。当时我们与社区组织举行了一系列特别听证会,而旧金山公民参与和移民事务办公室(OCEIA)亦以11种语言发起‘社区语言服务调查’,以强化该法的落实。今日,我们很高兴能与社区及市政府领导携手,在扩大语言服务方面再向前迈进一步。”

东南亚社区中心(SEACC)执行总监黛安娜·武昂(Diana Vuong)的声明

“今天对旧金山的越南裔社区而言,是一个值得自豪且具有历史意义的时刻。根据本市《语言服务条例》将越南语认定为官方认可语言之一,确保了说越南语的居民能更便捷地获取市政服务,并通过翻译、口译及语言协助,有机会全面参与公民生活。东南亚社区中心(SEACC)很荣幸能与我们的社区伙伴及市府领导人共同庆祝这个里程碑,我们期待能携手在此基础上继续推进。”

旧金山语言服务网络成员(LANSF)声明

“将越南语认定为官方语言,是确保旧金山说越南语的居民能够充分获得所需服务与资源、从而茁壮成长的一项姗姗来迟的举措。此举亦将使东南亚发展中心(SEADC)能更有效地服务我们的社区,确保说越南语的居民能够以他们最感到自在的语言参与各项计划、了解自身权利并获得支持,”东南亚发展中心执行主任茱蒂·杨(Judy Young)表示。

“旧金山长期以来一直宣称自己是属于所有人的城市,在全市范围内推行越南语服务,正是将这项承诺化为现实的重要一步。当居民能够以他们最熟悉的语言获取关键服务、了解自身权利,并充分参与公民生活时,旧金山便会更加强大。语言服务并非可有可无,而是势在必行。我们为促成这些变革感到自豪,若非是市参事华颂善(Shamann Walton)以及所有该提案共同赞助人展现非凡的领导力,确保所有旧金山居民都能享有公平的市府服务,我们绝不可能达成此目标,”华人权益促进会(Chinese for Affirmative Action)政策经理安妮莎·辛戈拉尼(Anisha Hingorani)表示。

关于旧金山语言服务网络(LANSF)

旧金山语言服务网络(LANSF)是由多个社区组织组成的联盟,由公民参与和移民事务办公室(OCEIA)资助,旨在提供有关语言服务权利的社区教育,收集语言服务条例实施情况的数据(包括违规行为与投诉),并针对如何落实语言服务以更好服务非英语流利社区,提供以社区为本的语言服务建议。

该联盟成员包括:非洲倡议网络(AAN)、阿拉伯资源与组织中心(AROC)、中美洲资源中心(CARECEN)、华人权益促进会、PODER:人民组织争取环境与经济权利、东南亚发展中心(SEADC),以及南市场社区行动中心(SOMCAN)。