加州舊金山 – 今天，舊金山自豪地宣布最終通過了《語言使用條例》至關重要的修正案，這標誌著在確保使用非英語為主要溝通語言的居民公平獲得城市服務方面邁出了重要一步。這些修正案得到了市參事會的一致批准，加強了舊金山市以多種語言提供重要資訊和服務的承諾，反映了舊金山多樣化的語言環境。
修正案的主要亮點：
- 將舊金山市的官方語言門檻從 10,000 名使用英語能力有限 (LEP) 人數降低至 6,000 名，使越南語首次成為將會獲得官方認證的語言。
- 體現以您最熟悉的語言獲得服務的普遍權利。
- 在合理的周轉時間內將所有語言的電話口譯和書面筆譯的權利編入法典。
- 鼓勵各部門提升雙語人員配置和語言服務水準。
- 透過持續的電子數碼和電話語言服務, 改善獲取語言服務的普遍性。
- 加強針對公共衛生危機、災難和緊急情況的語言服務規劃和協調。
- 更新舊金山語言使用的調查結果。
- 要求城市部門保存雙語員工及其語言的名單。
- 透過公民參與及移民事務辦公室（OCEIA）針對尋求語言服務遇到的障礙，建立簡化的投訴流程，同時向公眾通報投訴程序和回饋機制。
- 創建多種語言「了解您的權利」小冊子。
- 發展所需語言的標準化詞彙表。
- 在市政府建築物中突出顯示可提出要求使用語言服務。
- 澄清在整個條例中出现的口譯和筆譯的分别。
- 加強公民參與及移民事務辦公室（OCEIA） 在執行合規性、提供指導和幫助城市部門建立能力方面的角色。
- 熟記所要求的語言：中文（包括粵語及普通話）、西班牙語、菲律賓語。
- 要求每季發布投訴報告，並向市參事會提交年度語言服務總結。
- 強調各個市府部門對語言使用的財政預算，和雙語工作人員所付的責任。
華頌善(Shamann Walton)市參事的聲明
「我們的移民社區為舊金山的文化結構和經濟做出了貢獻，因此我們需要繼續擴大和加強我們的語言服務，以確保每個人都能參與城市進程，」第 10 區市參事華頌善(Shamann Walton) 說。 「對《語言使用條例》的這些修訂是我們辦公室、陳詩敏市參事、公民參與和移民事務辦公室、移民權利委員會、語言使用網絡和社區倡導者之間的合作過程。” 華促會和語言訪問網絡( Language Access Network)藉此機會感謝市參事 Walton 在確保所有舊金山居民享有公平機會方面所發揮不遗餘力的領導。
公民參與及移民事務辦公室主任 Jorge Rivas 的聲明
「每五位舊金山居民當中有一位被認定為英語能力有限人士。這意味著，許多人在獲取資訊和服務方面，依賴於我們能夠以多語言溝通的能力。」公民參與及移民事務辦公室主任 Jorge Rivas 說。「在支持下，這些修正案將幫助確保所有舊金山居民平等獲得市府的服務和重要資訊，將使我們的城市對所有人來說更安全、更健康、更公正。」
移民權益委員會主席 Celine Kennelly 的聲明
「移民權益委員會自成立超過25年以來，一直在為語言正義而奮鬥。」移民權益委員會主席Celine Kennelly 說。「我們在2001年倡導了《語言使用條例》的初版，以確保所有舊金山居民能平等地獲得城市服務。今天，移民權益委員會很高興與城市領袖們一同邁出改善語言服務的新一步。」
舊金山語言服務網路成員機構的聲明
「今天語言修正案的通過證明了我們城市堅定不移地致力於公平和包容，」華人權益促進會移民權益項目經理吳雨泊（Jose Ng）說。 「透過打破語言障礙，我們正在培育一個更具包容性和參與性的社區，每個居民，無論使用哪種語言，都可以獲得他們所需的服務和資訊，並能夠參加討論將會影響他們生活問題的公共會議。」
「中美洲資源中心 （CARECEN） 從一開始就是語言服務網路的成員，」中美洲資源中心家庭健康計劃資深個案經理 Silvia Ramos 說。 「《語言使用條例》影響了我們所有人。作為社區成員，我們知道我們應該能夠用我們的語言獲得城市的服務，例如提供 MediCal 註冊的公共服務機構。雖然這項條例是法律，但我們觀察到，前線市府工作人員未能為公眾提供《語言使用條例》所要求的傳譯服務。」
「最重要的一步是在所有部門配備雙語工作人員，」非裔倡導網路 （African Advocacy Network）社群參與專員Mouneissa Wangara 說。 「當我們的移民成員第一次到達美國時，他們必須應對語言障礙。他們需要解決移民身份法規的問題。大多數時候，他們必須到處尋找人為他們做口譯和翻譯。這就是為什麼我們必須確保所有城市部門都知道我們需要及時的口譯服務。
關於《語言使用條例》：
舊金山的《語言使用條例》於 2001 年首次頒布，旨在確保舊金山居民，無論其母語是什麼，都能平等地獲得市府的服務和資訊。於 2009 年和 2015 年再進行了兩次的修訂，以加強和擴大其規定。 2023 年，華頌善(Walton)市參事對現有《語言使用條例》提出了最新版本的修正案，以解決市府在提供語言服務中的落差。
有關《語言使用條例》及最近修正案的更多資訊，請通過電郵聯繫華促會政策經理 Anisha Hingorani ahingorani@caasf.org.
