主要发现与建议

安全不仅仅是指没有犯罪。政策制定者必须从改善影响骑行体验的多个因素入手，从而赢回公众的信任。

• 身体状况
  • 照明、清洁以及其他环境改善措施，让公交车站给人一种更安全的感觉
  • 通过解决人行道过窄及其他安全隐患，提高行人安全

• 社会和文化状况
  • 工作人员班车及各站点均配有社区大使，他们在突发事件中可提供及时协助，并倡导积极的行为
  • 通过开展公众教育运动／竞选活动，倡导乘客文明礼让、增进社区凝聚力，同时遏制骚扰及其他不良行为
  • 加强多语言导向标识建设，以增强母语为非英语的居民和游客的出行信心

• 解决根本原因与更广泛的投资
  • 社区成员强调，必须通过住房、医疗和经济援助，从根源上解决无家可归现象、药物滥用和盗窃等问题
  • 及时且符合文化背景的受害者服务有助于人们康复并恢复正常生活

“他故意跟着我，还想碰我。他摸了摸我的袖子。他想试探我的底线。他从公交车前排一直跟到后排。 我的英语不太好，所以不知道该说什么。除了喊‘救命’之外，我还能说什么呢？我英文不好。”

“我担心政府会削减预算。我们需要更多的资金来解决这些问题。”

“我们可以引导乘客运用常识和礼貌……提醒他们：我们是一个多元文化社会，因此传达的信息必须多元化。”

“他们请乘客往后挪一挪，为一位残障人士腾出更多空间。如果能有位助理来提供这方面的额外帮助，那就太好了。”