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語言服務邁出重要一步:舊金山市各部門開始擴大越南語服務

舊金山將於9月舉辦歡迎周街區派對,慶祝這一里程碑

加州舊金山——自7月1日起,舊金山市各部門開始正式推出越南語服務。2024年修法將越南語納入市府《語言服務條例》,與中文、菲律賓語和西班牙語並列。

這意味著,市府將首次把各部門服務和項目的重要資訊翻譯成越南語。這項新增語言要求,讓舊金山約10,293名越南語居民能夠以自己的語言取得文件和表格,與市府工作人員交流時獲得口譯,並通過電話獲得越南語協助。

為紀念這一時刻,舊金山將於9月12日舉辦2026年歡迎周社區街區派對,慶祝越南語正式成為《語言服務條例》認可的服務語言。

時間:2026年9月12日,星期六,中午12時至下午5時

地點:小西貢(Little Saigon),Larkin街介於Eddy街和O’Farrell街之間路段

參與單位:舊金山市公民參與及移民事務辦公室(OCEIA)、舊金山移民權益委員會(IRC)、舊金山語言服務網絡(LANSF)及東南亞社區中心(SEACC)

舊金山有數以千計英語能力有限(LEP)的居民,他們使用中文、菲律賓語、西班牙語、越南語等語言。全市5歲以上人口中,約44%在家使用英語以外的語言,約149,000名居民的英語能力有限。缺少充足的語言服務,他們在使用基本市政服務時會遇到障礙,從撥打911、申請可負擔住房,到申領政府簽發的身份證件,都可能受到影響。

英語能力有限的舊金山居民可能面對危險的障礙,尤其在分秒必爭的緊急情況下。危機中,他們必須能迅速理解指示、說明正在發生的事、描述何處需要幫助,並協助判斷情況的嚴重程度。語言障礙可能延誤緊急援助,讓他們更難與警察、急救醫療人員或其他第一響應人員溝通,也更難理解關鍵指示。此外,由於擔心母語不被理解,英語能力有限的人在需要時可能更不願求助。擴大舊金山市各機構的語言服務,可能決定一名居民能否獲得救命援助。

語言服務不僅是幫助舊金山居民與市府機構溝通,也是確保他們能夠使用國會設立、幫助家庭滿足基本需求的福利。聯邦政府正對Medicaid和SNAP作出重大調整——這兩項福利在加州分別稱為Medi-Cal和CalFresh——使這一工作格外重要。隨著依賴這些福利的居民越來越難以應對社會安全網的複雜程序,語言服務比以往更重要,能夠避免英語能力有限的人無意間失去福利資格。

舊金山市長 Daniel Lurie 的聲明

「我們希望政府為每一位舊金山居民服務,但只有說他們的語言,才能做到這一點。各部門擴大越南語服務,有助於確保全市每個人都能獲得緊急服務、食物與醫療援助及其他必要資源。這正是歡迎移民、支持移民社區的城市應有的樣子。我們將繼續推進這項工作,直到政府能與每一位有需要的人順暢溝通。」

第10選區市參事 Shamann Walton 的聲明

「每一位舊金山居民,無論使用何種語言,都應被傾聽、被理解,並充分融入城市生活,」第10選區市參事 Shamann Walton 表示。「落實越南語認證,是兌現這一承諾的重要一步。對越南語居民而言,這意味著更方便地使用市政服務、在公民參與過程中擁有更有力的聲音,並更充分地參與影響其家庭和社區的決策。」

舊金山市公民參與及移民事務辦公室執行主任 Jorge Rivas 的聲明

「我們很高興能與社區夥伴一同慶祝語言服務的這一里程碑;正是他們的工作使之成為可能。將越南語與中文、菲律賓語和西班牙語一起列為認證語言,意味著更多社區成員能夠獲得所需的市政服務和資訊,並充分參與公民生活。」

移民權益委員會主席 Sarah Souza 的聲明

「移民權益委員會讚揚語言服務網絡(LANSF)的倡議工作,確保社區能夠以自己的語言獲取所需資訊和服務。IRC自成立以來一直爭取語言正義。我們曾倡議在2001年制定第一版《語言服務條例》。為加強這項法律,我們與社區組織舉行了一系列特別聽證會,OCEIA也以11種語言開展社區語言服務調查。今天,我們很高興與社區及市府領袖一起,再次推動語言服務向前邁進。」

東南亞社區中心(SEACC)執行主任 Diana Vuong 的聲明

「今天是舊金山越南裔社區值得驕傲的歷史時刻。根據市府《語言服務條例》將越南語列為認證語言,確保越南語居民能夠通過筆譯、口譯和語言協助,更方便地使用市政服務,並有機會充分參與公民生活。SEACC很榮幸與社區夥伴和市府領袖一同慶祝這一里程碑,並期待共同在這一進展上繼續努力。」

舊金山語言服務網絡成員的聲明

「將越南語列為認證語言,是早該邁出的一步,有助於確保舊金山越南語居民能夠充分獲得生活發展所需的服務和資源。這也讓SEADC能夠更有效地服務社區,確保越南語居民能以最自在的語言參與項目、瞭解權利並獲得支持,」東南亞發展中心執行主任 Judy Young 表示。

「舊金山長期自許為所有人的城市,而全市推出越南語服務,是兌現這一承諾的重要一步。當居民能夠使用自己最熟悉的語言獲得關鍵服務、瞭解權利並充分參與公民生活時,舊金山就更強大。語言服務不是可有可無,而是必需品。我們為爭取到這些改變感到驕傲。若沒有市參事 Shamann Walton 及所有共同提案人出色的領導,確保全體舊金山居民平等獲得服務,我們就無法取得這些成果,」華人權益促進會項目政策經理 Anisha Hingorani 表示。

關於舊金山語言服務網絡

舊金山語言服務網絡(LANSF)由多個社區組織組成,獲公民參與及移民事務辦公室(OCEIA)資助,向社區普及語言服務權利,收集《語言服務條例》落實情況的數據,包括違規及投訴,並以社區為中心,就如何更好地服務英語能力有限的社群提出意見。

成員包括非洲倡議網絡(African Advocacy Network)、阿拉伯資源與組織中心(Arab Resource & Organizing Center)、中美洲資源中心(CARECEN SF)、華人權益促進會、爭取環境與經濟權利人民組織(PODER)、東南亞發展中心(SEADC)及市場街以南社區行動中心(SOMCAN)。