加州旧金山 – 今天，旧金山自豪地宣布最终通过了《语言使用条例》至关重要的修正案，这标志着在确保使用非英语为主要沟通语言的居民公平获得城市服务方面迈出了重要一步。这些修正案得到了市参事会的一致批准，加强了旧金山市以多种语言提供重要资讯和服务的承诺，反映了旧金山多样化的语言环境。

修正案的主要亮点：

• 将旧金山市的官方语言门槛从 10,000 名使用英语能力有限 (LEP) 人数降低至 6,000 名，使越南语首次成为将会获得官方认证的语言。
• 体现以您最熟悉的语言获得服务的普遍权利。
• 在合理的周转时间内将所有语言的电话口译和书面笔译的权利编入法典。
• 鼓励各部门提升双语人员配置和语言服务水准。
• 透过持续的电子数码和电话语言服务, 改善获取语言服务的普遍性。
• 加强针对公共卫生危机、灾难和紧急情况的语言服务规划和协调。
• 更新旧金山语言使用的调查结果。
• 要求城市部门保存双语员工及其语言的名单。
• 透过公民参与及移民事务办公室（OCEIA）针对寻求语言服务遇到的障碍，建立简化的投诉流程，同时向公众通报投诉程序和回馈机制。
• 创建多种语言“了解您的权利”小册子。
• 发展所需语言的标准化词汇表。
• 在市政府建筑物中突出显示可提出要求使用语言服务。
• 澄清在整个条例中出现的口译和笔译的分别。
• 加强公民参与及移民事务办公室（OCEIA） 在执行合规性、提供指导和帮助城市部门建立能力方面的角色。
• 熟记所要求的语言：中文（包括粤语及普通话）、西班牙语、菲律宾语。
• 要求每季发布投诉报告，并向市参事会提交年度语言服务总结。
• 强调各个市府部门对语言使用的财政预算，和双语工作人员所付的责任。

华颂善(Shamann Walton)市参事的声明

“我们的移民社区为旧金山的文化结构和经济做出了贡献，因此我们需要继续扩大和加强我们的语言服务，以确保每个人都能参与城市进程，”第10 区市参事华颂善( Shamann Walton) 说。 “对《语言使用条例》的这些修订是我们办公室、陈诗敏市参事、公民参与和移民事务办公室、移民权利委员会、语言使用网络和社区倡导者之间的合作过程。” 华促会和语言访问网络( Language Access Network)借此机会感谢市参事Walton 在确保所有旧金山居民享有公平机会方面所发挥不遗余力的领导。

公民参与及移民事务办公室主任 Jorge Rivas 的声明

“每五位旧金山居民当中有一位被认定为英语能力有限人士。这意味着，许多人在获取资讯和服务方面，依赖于我们能够以多语言沟通的能力。”公民参与及移民事务办公室主任Jorge Rivas 说。 “在支持下，这些修正案将帮助确保所有旧金山居民平等获得市府的服务和重要资讯，将使我们的城市对所有人来说更安全、更健康、更公正。”

移民权益委员会主席 Celine Kennelly 的声明

“移民权益委员会自成立超过25年以来，一直在为语言正义而奋斗。”移民权益委员会主席Celine Kennelly 说。 “我们在2001年倡导了《语言使用条例》的初版，以确保所有旧金山居民能平等地获得城市服务。今天，移民权益委员会很高兴与城市领袖们一同迈出改善语言服务的新一步。”

旧金山语言服务网路成员机构的声明

“今天语言修正案的通过证明了我们城市坚定不移地致力于公平和包容，”华人权益促进会移民权益项目经理吴雨泊（Jose Ng）说。 “透过打破语言障碍，我们正在培育一个更具包容性和参与性的社区，每个居民，无论使用哪种语言，都可以获得他们所需的服务和资讯，并能够参加讨论将会影响他们生活问题的公共会议。”

“中美洲资源中心 （CARECEN） 从一开始就是语言服务网路的成员，”中美洲资源中心家庭健康计划资深个案经理 Silvia Ramos 说。 “《语言使用条例》影响了我们所有人。作为社区成员，我们知道我们应该能够用我们的语言获得城市的服务，例如提供MediCal 注册的公共服务机构。虽然这项条例是法律，但我们观察到，前线市府工作人员未能为公众提供《语言使用条例》所要求的传译服务。”

“最重要的一步是在所有部门配备双语工作人员，”非裔倡导网路 （African Advocacy Network）社群参与专员​​Mouneissa Wangara 说。 “当我们的移民成员第一次到达美国时，他们必须应对语言障碍。他们需要解决移民身份法规的问题。大多数时候，他们必须到处寻找人为他们做口译和翻译。这就是为什么我们必须确保所有城市部门都知道我们需要及时的口译服务。

关于《语言使用条例》：

旧金山的《语言使用条例》于 2001 年首次颁布，旨在确保旧金山居民，无论其母语是什么，都能平等地获得市府的服务和资讯。于 2009 年和 2015 年再进行了两次的修订，以加强和扩大其规定。 2023 年，华颂善(Walton)市参事对现有《语言使用条例》提出了最新版本的修正案，以解决市府在提供语言服务中的落差。

有关《语言使用条例》及最近修正案的更多资讯，请通过电邮联系华促会政策经理 Anisha Hingorani ahingorani@caasf.org.